SISTEM INFORMASI PERUMDA AIR MINUM TIRTA BANGKA BERBASIS WEBSITE

Perumda Air Minum Tirta Bangka adalah Badan Usaha Milik Daerah
(BUMD) Kabupaten Bangka yang memberikan layanan air bersih kepada seluruh
pelanggannya. Pelayanan yang diberikan kepada masyarakat masih bersifat
konvensional, dimana masyarakat yang ingin mengajukan pemasangan
sambungan baru dan pelanggan yang menyampaikan pengaduan hanya dapat
datang langsung ke kantor pada hari kerja. Penyampaian informasi mengenai
adanya kendala yang menyebabkan air tidak sampai ke rumah pelanggan juga
belum efektif sehingga permasalahan tersebut jarang diketahui oleh pelanggan.
Berdasarkan permasalahan yang telah diuraikan, maka akan dilakukan penelitian
yang bertujuan untuk merancang Sistem Informasi Perumda Air Minum Tirta
Bangka Berbasis Webiste. Metode pengumpulan data pada penelitian ini
menggunakan metode observasi dan wawancara. Untuk metode perancangan
menggunakan metode waterfall, yang terdiri dari tahapan analisis, desain, kode
dan pengujian. Analisa dilakukan yaitu dengan menganalisa kebutuhan user yang
dibutuhkan untuk membangun sistem informasi. Dengan adanya sistem informasi
ini diharapkan dapat membantu pelayanan antara pelanggan dengan perusahaan
sehingga memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi, mengajukan
pemasangan sambungan baru serta menyampaikan keluhan yang dialami.