SISTEM PEMANGGILAN ANTREAN OTOMATIS PADA POLI PUSKESMAS BERBASIS INTERNET OF THINGS

Di Puskesmas, layanan yang cepat dan efektif sangat penting untuk meningkatkan
standar perawatan medis. Pasien sering mengeluh tentang sistem antrean manual
karena waktu tunggu yang tidak jelas dan informasi yang tidak lengkap. Di
poliklinik Puskesmas, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan
menerapkan sistem pemanggilan antrean otomatis berbasis Internet of Things (IoT).
Sistem ini secara otomatis memanggil pasien berdasarkan nomor antrean mereka
menggunakan modul suara, tampilan digital, dan perangkat mikrokontroler.
Petugas dapat lebih mudah mengawasi proses layanan dengan menggunakan
platform berbasis web untuk mendapatkan dan memantau data antrean. Hasil
pengujian menunjukkan bahwa sistem ini mampu mengurangi waktu tunggu
pasien, meningkatkan efisiensi kinerja petugas, serta menciptakan suasana
pelayanan yang lebih tertib dan informatif. Dengan penerapan sistem ini,
diharapkan kualitas pelayanan di Puskesmas dapat meningkat secara signifikan.
Kata kunci : Antrean, IoT, Mikrokontroler, Sistem Suara, Otomatis.