PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN HOTEL LETCOIN BERBASIS WEB DENGAN KONSEP DIGITALISASI

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong banyak sektor untuk
bertransformasi secara digital, termasuk dalam industri perhotelan. Penelitian ini
bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem manajemen hotel berbasis
web yang mampu mempermudah proses administrasi serta meningkatkan efisiensi
pelayanan kepada tamu. Sistem ini menyediakan fitur utama seperti pemesanan
kamar secara online, pengelolaan data kamar dan fasilitas, integrasi pembayaran
melalui Midtrans, serta notifikasi otomatis melalui email. Peran pengguna
dibedakan menjadi dua, yaitu tamu sebagai pengguna umum dan admin sebagai
pengelola sistem. Pengujian dilakukan dengan metode black box dan kuisoner
evaluasi pengguna, yang menghasilkan nilai kepuasan sebesar 94,4%. Hasil ini
menunjukkan bahwa sistem berjalan dengan baik dan diterima positif oleh
pengguna. Sistem ini diharapkan dapat menjadi solusi digital yang mendukung
proses reservasi dan pengelolaan hotel secara lebih efektif, efisien, dan modern.
Kata kunci : Aplikasi Web, Manajemen Hotel, Midtrans, Notifikasi Email,
Reservasi Online.