APLIKASI HALLOTEM PLATFORM KONSULTASI DAN LAYANAN PENGADUAN TEKNISI ELEKTRO MEDIS BERBASIS MOBILE

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong transformasi
digital di berbagai sektor, termasuk kesehatan. RSUD Dr. Ir. H. Ibnu Saleh, MM,
di Bangka Belitung menghadapi tantangan dalam pengelolaan alat medis akibat
keterbatasan jumlah teknisi dan sistem pelaporan kerusakan yang masih manual.
Hal ini menyebabkan keterlambatan perbaikan alat medis dan berdampak pada
kualitas layanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan
membangun aplikasi mobile HalloTEM menggunakan metode Prototipe untuk
mengatasi masalah tersebut. Aplikasi ini memungkinkan pelaporan kerusakan alat
medis secara real-time, konsultasi langsung dengan teknisi, serta pengelolaan data
laporan oleh admin. Dikembangkan dengan framework Flutter dan didukung
teknologi Laravel serta MySQL, aplikasi ini menyediakan fitur notifikasi real-time
melalui WhatsApp atau aplikasi, pelacakan status pengaduan, dan laporan
periodik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa HalloTEM mampu meningkatkan
efisiensi, akurasi, dan dokumentasi dalam proses perbaikan alat medis, sehingga
mendukung peningkatan kualitas layanan kesehatan di rumah sakit.
Kata Kunci: HalloTEM, efisiensi, Prototipe, notifikasi, pelaporan kerusakan.