PERANCANGAN SISTEM PENGELOLAAN LAYANAN ADMINISTRASI & PUBLIKASI DESA PEMALI

Perkembangan teknologi informasi telah menjadi faktor penting dalam meningkatkan
kualitas layanan publik, termasuk di tingkat desa. Namun, implementasi digitalisasi
administrasi desa masih menghadapi berbagai tantangan, terutama di desa-desa yang belum
memiliki sistem pelayanan dan informasi digital. Desa Pemali merupakan salah satu desa
yang masih menjalankan proses administrasi secara manual, mulai dari pengajuan surat
menyurat hingga penyampaian informasi kepada masyarakat. Proses manual ini
menimbulkan berbagai permasalahan seperti keterlambatan layanan, kesalahan data, serta
kurangnya transparansi informasi publik. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara
dengan perangkat desa, ditemukan dua kebutuhan utama: sistem pelayanan surat menyurat
secara daring dan media informasi desa yang dapat diakses secara digital. Untuk menjawab
permasalahan tersebut, penulis merancang dan membangun Sistem Pengelolaan Layanan
Administrasi dan Publikasi (SPLAP) berbasis web. Sistem ini dirancang untuk
mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen secara online dan sebagai sarana
informasi yang transparan, efisien, dan dapat diakses kapan saja. Dengan adanya SPLAP,
diharapkan pelayanan administrasi desa dapat lebih modern, efektif, dan responsif terhadap
kebutuhan masyarakat Desa Pemali.
Kata Kunci: Digitalisasi Desa, Layanan Administrasi, Informasi Publik, Web-Based
System, SPLAP